支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78244 | 76aa158abce7478e9eabe4f593e52bc6 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:37:53 客户 李成: [音频1] 2026-04-05 10:37:59 坐席组 梁梓锋... | 去标注 |
| 78243 | 2093021d40094b36b7fbf7807a9b8087 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:38:29 客户 周洪振: 汽车补贴四个月了还不下来 2026-04-05 10:38:35... | 去标注 |
| 78242 | 163dd27e6b0843e3a57907d2d96a6076 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:39:38 客户 张月强: 客服电话 2026-04-05 10:39:44 坐席组 杨文秀... | 去标注 |
| 78241 | 35b91985122c48a9801bb19f09ed4777 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:39:51 客户 蔡英英: [视频1] 2026-04-05 10:39:59 坐席组 许云... | 去标注 |
| 78240 | e0adcf14125c45f6aa8d7f788429bdac | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:40:05 客户 秦悦: 有个3 年什么保养 2026-04-05 10:40:11 坐席组... | 去标注 |
| 78239 | 90bc0f8b76744ed98193f17bc82da443 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 08:39:12 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 10:41:10 客户 ... | 去标注 |
| 78238 | 65513af4b1d6470c8e6f098100a414fb | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:40:43 员工 马娇: 提醒客户评价消息 2026-04-05 10:41:37 客户 李... | 去标注 |
| 78237 | d63e9a88c0f84a4cb8fbca7c59893328 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 00:52:28 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-05 10:42:32 客户 梁... | 去标注 |
| 78236 | 472c6a9718bb4f3fbba63ab18049eb30 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:42:36 客户 邱秋华: [音频1] 2026-04-05 10:42:44 坐席组 陈博... | 去标注 |
| 78235 | 8db4f68ee3804d938778fe1d0cc62fe4 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:40:03 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息 2026-04-05 10:42:54 客户 ... | 去标注 |
| 78234 | 75108a213d6d48998422e28d9db58363 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:44:03 客户 李晶: 现在kpa变成257多了需要放气吗 2026-04-05 10:4... | 去标注 |
| 78233 | 684649cc8ecc44a9b798a82a755593b1 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:44:25 客户 匡正彪: 你好，他这个怎么连接不上呢 2026-04-05 10:44:3... | 去标注 |
| 78232 | f658bed1193740aead9b85a5362ec996 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:45:34 客户 孙磊: 咨询一下约的下午做保养能提前去吗？ 2026-04-05 10:4... | 去标注 |
| 78231 | 7239361f195e4e099fa27a15c6fd84f7 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:45:56 客户 解朝辉: [图片1] 2026-04-05 10:46:01 坐席组 陈博... | 去标注 |
| 78230 | 5154dfd316c54475b4056716b5674081 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:07:47 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-05 10:46:20 客户 ... | 去标注 |
| 78229 | 92f16acf0f254c18a794e6d48378f848 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:46:20 客户 李远军: 在吗？ 2026-04-05 10:46:26 坐席组 梁梓锋:... | 去标注 |
| 78228 | 6b1c7b9008894e9e88401e96910037f5 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:46:26 客户 刘天华: 远程启动车辆时长设置多少合适？ 2026-04-05 10:46... | 去标注 |
| 78227 | dd591132cb41400682d8161c50aa54bc | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:46:39 客户 刘彦池: 我车一月份去店里保养，师傅机油盖都没有给我装紧，今天打开机盖加玻... | 去标注 |
| 78226 | 3ac6d476ac6c4f3b90fe6b9beabda7d7 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:47:39 客户 毕江峰: 我的车轮胎起包了？ 2026-04-05 10:47:45 坐席... | 去标注 |
| 78225 | d1193d26d91845e080683fc52571af7b | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:47:59 客户 黄运强: 帮我这个看一下，这个台架没有问题吧？ 2026-04-05 10... | 去标注 |
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