支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78104 | f4448b81772f472b93fa1ee77b29fec3 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:36:55 客户 杨军: 你好！请问是否可以用智能手表连接代替车钥匙 2026-04-05 ... | 去标注 |
| 78103 | c0c87029ba6c48ca92d1a87ae3d2730e | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:37:10 客户 周文霞: 请问再次保养是什么时候，都有哪些内容，预计和估计的费用是多少 2... | 去标注 |
| 78102 | da9b5839ac054e5a86e99edaffe12432 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:38:31 客户 张健: 你好 为什么手机APP看不到车辆实时定位 2026-04-05 ... | 去标注 |
| 78101 | 097625044e1a4935b3660810792923fe | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:39:14 客户 段勇杰: GS4MAX 有么有升级 2026-04-05 12:39:21... | 去标注 |
| 78100 | 431d4962fd0548bb9227c792cd3d33c5 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:39:31 客户 周嘉怡: 汽车维修能预约佛山这边的店吗 2026-04-05 12:39:... | 去标注 |
| 78099 | eb1ff923d5984afdbc3e6f35b3ba4f16 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:40:13 客户 杨秀江: [图片1] 2026-04-05 12:40:13 客户 杨秀江... | 去标注 |
| 78098 | 94597fc26d0343f8bcf081545fc7a8b5 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:41:32 客户 庞金钱: 负责阜南县安装充电桩的联系方式 2026-04-05 12:41... | 去标注 |
| 78097 | 508b6939758c47c980ba66ab721db195 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 09:17:18 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-05 12:41:42 客户 ... | 去标注 |
| 78096 | b12b74355a094753b4978863731b59f0 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:37:58 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-05 12:42:01 客户 ... | 去标注 |
| 78095 | 7088ca974f5b4f25862b2e85f9f6a7e0 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:42:18 客户 王涛: [图片1] 2026-04-05 12:42:22 客户 王涛: ... | 去标注 |
| 78094 | 2d81a855bb3d4e038df98e061ca7fcaa | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:43:46 客户 吴富霞: 能不能帮我预约一下榆次或太原的4s电首保 2026-04-05 ... | 去标注 |
| 78093 | 202b996431ed4775986ba015f5f88dab | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:44:27 客户 冯世宗: 影豹OTA升级 2026-04-05 12:44:33 坐席组 ... | 去标注 |
| 78092 | d465d4c8fa974c468e2ac961596941c9 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:45:30 客户 朱慧娜: 汽车保养预约 2026-04-05 12:45:37 坐席组 杨... | 去标注 |
| 78091 | f5a36bba121c42fead52a1ac89bb6921 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:45:35 客户 魏潇: 我的车最新车辆系统版本是多少 2026-04-05 12:45:4... | 去标注 |
| 78090 | 26a8245cc8734c458a9f461be34e7b1e | unknown | 未标注 | 2026-04-05 10:18:10 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-05 12:46:29 客户 ... | 去标注 |
| 78089 | bc47cbf078e4494f89569a7e61381ad8 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:46:35 客户 刘朋孝: 你好 2026-04-05 12:46:42 坐席组 罗家宝:... | 去标注 |
| 78088 | 2cd5379fbebf42fbaecc1bbd61ebef11 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:47:00 客户 西安正晖商贸有限公司: 查一下我的车什么时候做保养？ 2026-04-05... | 去标注 |
| 78087 | 1d3a743783964bfc90fb7c48e8a2dd62 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:43:02 员工 邵桂云: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 【我们能为您做... | 去标注 |
| 78086 | d798c507df3e41fbb2723e832392943d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:50:45 客户 曾灏: 您好！今天上午开车过程中，车机的导航一直报错，定位不准。高速行驶过... | 去标注 |
| 78085 | c9ef4b3b8c9a426c9f8d0f9782fde562 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:51:02 客户 刘必然: 预约首保 2026-04-05 12:51:08 坐席组 罗家宝... | 去标注 |
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