支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78064 | b648293026234f18b0806f9cdb488ded | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:12:49 客户 杨会友: 客服电话 2026-04-05 13:12:57 坐席组 彭雪琴... | 去标注 |
| 78063 | c5ef0de8e03949fb8ccfd7b7c4e5d300 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:13:22 客户 苏胜石: 升级OTA要钱吗？ 2026-04-05 13:13:31 坐席... | 去标注 |
| 78062 | f04915ac0cba404cbc870c61f1204e3c | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:13:58 客户 马玉刚: 还是不能充电 2026-04-05 13:14:07 坐席组 许... | 去标注 |
| 78061 | d6a9115ad42543a0b6110f222aa39de3 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 12:47:16 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-05 13:14:19 客户 ... | 去标注 |
| 78060 | 21495fb5c4054d99b80a089f6b0e2732 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:14:49 客户 熊鑫: 附近的4s店 2026-04-05 13:14:55 坐席组 彭雪... | 去标注 |
| 78059 | 5f068fa6f83647848e94350c80ac41ee | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:15:25 客户 梁小二: 这怎么解决！好像是胎噪和风噪很剌耳！能解决吗？ 2026-04-... | 去标注 |
| 78058 | 3488365fc1a24d8c82aff462f7b779e4 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:16:19 客户 张文敏: 我的车机现在可以升级无线CarPlay吗 2026-04-05 ... | 去标注 |
| 78057 | 3189c2fc154b4214975e5f153e357e15 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:17:14 客户 许哲彬: 想问下，前玻璃雨刮器的喷水是只能喷上面的吗，下面没有的？ 202... | 去标注 |
| 78056 | 670c21f19030418284daf8f084082e2a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:18:39 客户 伊犁鼎策商贸有限责任公司: 传祺m8大师超级混动这个车机系统不在升级了吗？... | 去标注 |
| 78055 | 805d6025dc9a467aab3d40ab61cfb8fe | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:20:51 客户 庞家荣: 前几天充电桩安装问题，丰凯店到目前为止还没给答复 2026-0... | 去标注 |
| 78054 | 76b384dd07e946198b18c6facc54e7f1 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:23:57 客户 赵波: 设置车辆功能为什么每次设置好后面从新启动车辆的时候又返回之前的设置... | 去标注 |
| 78053 | 6108942b215a48c9b908f1d94333368d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:24:56 客户 傅达厚: 为什么发不出去音乐了 2026-04-05 13:25:03 坐... | 去标注 |
| 78052 | 6a7476430ce74cbe82c3988ddef20d04 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:26:19 客户 岑荣海: 不小心加上了92汽油，会不会对车子有什么影响？ 2026-04-... | 去标注 |
| 78051 | c6a39a48702c467682d1bfbdc16a8809 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:27:46 客户 杨富: 你好 2026-04-05 13:27:55 客户 杨富: 人工服... | 去标注 |
| 78050 | 279d4d825bc94a799d75d5926c609767 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:20:29 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-05 13:29:46 客户 ... | 去标注 |
| 78049 | 94dca10426dc45199c5f4ce1b3b713a6 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:32:13 客户 广东魁马汽车服务有限公司: 你好，可以帮我核实一下这个车架码的车型配置吗？... | 去标注 |
| 78048 | 57c9ebaacc5746c293c928f5b44e83bf | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:29:25 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-05 13:32:39 客户 ... | 去标注 |
| 78047 | fac55699e3bc472fa0a28373109b9b01 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:32:44 客户 王超: 你好，我的车辆定位为什么不显示位置了？ 2026-04-05 13... | 去标注 |
| 78046 | 0a3fedcf92244a7ea0914e154a36e640 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:33:38 客户 青岛普发世纪航运有限公司: 怎么预约保养 2026-04-05 13:33... | 去标注 |
| 78045 | 37b65019568d42a399321171e2524a78 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 13:34:00 客户 曾桂金: 你好 2026-04-05 13:34:07 坐席组 梁梓锋: ... | 去标注 |
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