支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 82610 | 1e7a7e1d4b3c48b795c04204ff381877 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:15:58 客户 刘士军: 如何登录华为帐号 2026-04-02 17:16:04 坐席组... | 去标注 |
| 82609 | ed98b42f54af44bab7fa8b50af12e5bd | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:18:37 客户 段晓文: 在 2026-04-02 17:18:44 坐席组 杨文秀: 您... | 去标注 |
| 82608 | 4804b7ffa44b4b589260522262d0fa89 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:18:38 客户 罗照辉: 怎样预约保养？ 2026-04-02 17:18:45 坐席组 ... | 去标注 |
| 82607 | e62b5865d47148dfabf6f01d8caa834f | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:19:13 客户 陆世昌: 24款影豹r pro 能升级无线CarPlay吗 2026-04... | 去标注 |
| 82606 | 560103e42490492b83ebcf6f3d96e0b5 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:19:25 客户 陈国华: [图片1] 2026-04-02 17:19:30 坐席组 杨亚... | 去标注 |
| 82605 | 95523e920e714e0db719d25dcb5d9d30 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:19:26 客户 谭超: ota 可以升级吗 2026-04-02 17:19:32 坐席组... | 去标注 |
| 82604 | f9470932a78a4203905a74357c25a260 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:19:34 客户 李吟: 每次的行车记录在哪里看 2026-04-02 17:19:42 坐... | 去标注 |
| 82603 | f48c19974d174983a7eac778c69e01a1 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:20:51 客户 晏才齐: 我今天去了 4S 店升级车机系统，升级后我的苹果手机和车机连不上... | 去标注 |
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| 82599 | fb87d8b8e2fc44cba6e0b8fb5d670717 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:21:45 客户 赵丽霞: 车辆怎么定位都不正确了 2026-04-02 17:21:51 ... | 去标注 |
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| 82592 | 69e03f820b7d41f991e6f4fa5ec1e958 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:24:51 客户 芦风廷: [图片1] 2026-04-02 17:25:00 坐席组 陈兆... | 去标注 |
| 82591 | b462319f150d42faaa1f15983d0676f4 | unknown | 未标注 | 2026-04-02 17:25:49 客户 王永旗: 有人在吗 2026-04-02 17:25:55 坐席组 陈兆希... | 去标注 |
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