支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 78584 | ac725eaa36754847949bda222d8a6ada | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:34:00 客户 杨明川: [图片1] 2026-04-04 22:34:06 坐席组 杨亚... | 去标注 |
| 78583 | c97e65bdf340451ab1ce15fd090dbdf5 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:37:55 客户 胡万勇: 我的车机已经升级了 2026-04-04 22:38:03 坐席... | 去标注 |
| 78582 | c2051d3e33aa4309a4eed0600034099b | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:38:20 客户 梁建竹: 不是有手机就能开动车吗？为什么我的手机绑定了开不动车了呢？ 20... | 去标注 |
| 78581 | a8190d7803474e4287028cf354cfac77 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:28:18 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:39:21 客户 ... | 去标注 |
| 78580 | 644a3142fc864ef3b6b5aff824c1a9ae | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:39:35 客户 俞翔澳: 传祺e9目前ota版本是多少 2026-04-04 22:39:... | 去标注 |
| 78579 | 65d4303d61304b459bfb211ee88ca7de | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:10:29 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:39:49 客户 余... | 去标注 |
| 78578 | 9b2a40b33b9549f6935135269b2c2d3d | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:36:25 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:40:02 客户 ... | 去标注 |
| 78577 | 4ff6901facb948e49bfaf35056a4534b | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:49:26 员工 邵桂云: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:41:58 客户 ... | 去标注 |
| 78576 | e78690df99484771a6e531e7407f1d18 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:43:41 客户 沈伟健: 可以送两次保养吗 2026-04-04 22:43:48 坐席... | 去标注 |
| 78575 | d181ab2a6dbd4f93aaabd57f303094bb | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:45:58 客户 肖小琼: [图片1] 2026-04-04 22:46:05 坐席组 陈兆... | 去标注 |
| 78574 | 4d01634f61e3497d83149123d21e5926 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:46:50 客户 张磊磊: 我的车内无小孩或宠物未离开，请别再提醒 2026-04-04 2... | 去标注 |
| 78573 | 8215fe84562347eb9014758947545f06 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:47:56 客户 孙巨展: 24款影豹能升级无限carplay吗 2026-04-04 22... | 去标注 |
| 78572 | 83596e5f83e24a959daff4302a62cc1c | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:48:16 客户 赵风芝: 人工客服 2026-04-04 22:48:23 坐席组 关敏怡... | 去标注 |
| 78571 | 8997123ae012499bb71782d9222e2ec7 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:51:38 客户 常林超: 你好，哨兵模式视频在手机怎么看 2026-04-04 22:51... | 去标注 |
| 78570 | 5d393425d01e4caa8646afbc988f834e | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:54:21 客户 刘志森: 首保到了一定要去做吗 2026-04-04 22:54:34 坐... | 去标注 |
| 78569 | 1680fc6660c941a8ba584ad4ee058bc6 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:56:11 客户 康军: 保养可以预约吗？ 2026-04-04 22:56:16 坐席组 ... | 去标注 |
| 78568 | 46fdb3069c46494b8c70f5b98f0128bc | unknown | 未标注 | 2026-04-04 22:56:16 客户 李尚琴: 限定时间升级吗？ 2026-04-04 22:56:27 坐席组... | 去标注 |
| 78567 | c41b2a5d0bbf4c37ace285a10acc0d81 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 21:52:39 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-04 23:01:03 客户 ... | 去标注 |
| 78566 | 8aac7b24742a45bf9df403a004b24a38 | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:02:33 客户 刘亚: 如何更换手机号 2026-04-04 23:02:41 坐席组 陈... | 去标注 |
| 78565 | 18406dc6433744bfafc43f5fb157002f | unknown | 未标注 | 2026-04-04 23:07:47 客户 石邦荣: 你好，今天从4S店把车开回来了，现在反馈一下情况: 问题一: 下... | 去标注 |
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