支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 77764 | f13f7c7594b8447191cc675d371d7b91 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:11:02 客户 邹丛丛: 你好，我的这个车子，前轮子走颠簸路，里面有响声，怎么回事 202... | 去标注 |
| 77763 | 03a72cd8a8694fc990ef3ae87461345f | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:11:19 客户 钱昆: [图片1] 2026-04-05 15:11:26 坐席组 黄晓珂... | 去标注 |
| 77762 | 9b3cad4b87454481b0b62ec7c3de41de | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:13:12 客户 高翔: [图片1] 2026-04-05 15:13:19 坐席组 许云:... | 去标注 |
| 77761 | 3a591302f98b4d82b50de5af9e87d110 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:13:37 客户 王建: S9支持超级快充吗？最大充电功率是多少？ 2026-04-05 1... | 去标注 |
| 77760 | ae3992f77d4849fb837d5dcec8b25931 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:14:18 客户 潘杰: 你好 2026-04-05 15:14:24 坐席组 许云: 您好... | 去标注 |
| 77759 | ece5ac026dcd4caf9c29caf8a1ffc83d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:15:22 客户 陈世龙: 车机升级后过版本无线的还是用不了 2026-04-05 15:1... | 去标注 |
| 77758 | 5e66422855dd48f9b6a28ad3e7878032 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:16:17 客户 徐文文: [图片1] 2026-04-05 15:16:25 坐席组 许云... | 去标注 |
| 77757 | 044be17937bf496d802d9aec7358db6e | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:16:26 客户 杨雄伟: 在 2026-04-05 15:16:32 坐席组 钟娴静: 您... | 去标注 |
| 77756 | 8ce929c585b94a8d8f5a922b96485cc5 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:16:41 客户 刘波: 你好 2026-04-05 15:16:48 坐席组 彭雪琴: 您... | 去标注 |
| 77755 | 5020e53302ac474583b75632ff2f9f4a | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:18:01 客户 韩松: 骑行无忧卷使用以后撤销了还是显示已核销 2026-04-05 15... | 去标注 |
| 77754 | 287f718d991c48c691b88f23b56e14b8 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:18:41 客户 陈鹏: 上次沟通的油管共振问题，说终身保修，要一个凭证有没有消息了？又过去... | 去标注 |
| 77753 | ee201b0abb03439b9e87fd26ba991080 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:19:59 客户 唐艳明: 到底能不能升级 2026-04-05 15:20:06 坐席组... | 去标注 |
| 77752 | 7713cc68738242d8ab039a6b641821c7 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:20:10 客户 来丽古丽·热合曼江: 汽车首保 2026-04-05 15:20:17 坐... | 去标注 |
| 77751 | a44263c0bcff4471aea1d1c097e112f2 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:21:14 客户 瞿泽波: [音频1] 2026-04-05 15:21:20 坐席组 吕佳... | 去标注 |
| 77750 | 72a33e1b922d493eb705f99ffb3b4841 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:24:56 客户 佟新奎: [图片1] 2026-04-05 15:25:04 坐席组 周俊... | 去标注 |
| 77749 | 99f0607fc7da4c6fa7c9c6dd10406357 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:25:06 客户 刘小丽: 今天接了个电话 2026-04-05 15:25:14 坐席组 ... | 去标注 |
| 77748 | 41c0dfdccf4444a9a166291536f3320e | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:26:35 客户 莫应安: 你好 2026-04-05 15:26:41 坐席组 雷建明: ... | 去标注 |
| 77747 | cf437265151144bb818daa5841946715 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:26:51 客户 代博源: 连上capalay怎么用的车机热点 2026-04-05 15:... | 去标注 |
| 77746 | 08f80a5a307c4bde9b066845c7bf2a9f | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:27:43 客户 王秀华: [音频1] 2026-04-05 15:27:48 坐席组 罗家... | 去标注 |
| 77745 | 1d1c65d2170a4124a62751535bec2e69 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 15:28:16 客户 黄建新: 你好。怎样删除高德地图离线地图数据？ 2026-04-05 15... | 去标注 |
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