支持 .xlsx / .csv / .json / .jsonl。支服会话模板会自动识别会话ID、会话内容、客户ID等基础信息并入库。
L1/L2/L3 不在导入时写死，标注页下拉选项始终从「标签管理」的当前启用标签自动读取。
当前模式：已存在覆盖主数据（对话文本等），不删标注。可点击上方按钮改为「已存在跳过」。
| 任务ID | 文件名 | 状态 | 进度 | 结果 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 33457，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 854（已存在且未覆盖时） | - |
| 6 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | failed | 10120/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 0（已存在且未覆盖时） （导入失败，请检查数据库连接后重试。详细错误见服务端日志） | - |
| 5 | 聊天记录（20260423151014）.xlsx | success | 34311/34311 | 新增 0，更新 0（已存在行覆盖主数据，不删标注），跳过 34311（已存在且未覆盖时） | - |
任务状态为 queued/running 时可继续标注，不阻塞页面。
已标注 = 已提交/已复核；未标注 = 无标注、草稿，且不含「跳过」；已跳过 = 标注页点「跳过本会话」后的记录，可删除或打开重新标注。切换页签会保留当前搜索词；查询从第 1 页起。
| ID | 外部会话ID | 渠道 | 标注 | 摘要 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 77524 | c1b9a3afc7e04d11b0abd9a5090eca7c | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:28:58 客户 刘洋: 请问，属于质保的问题，同一个问题，修理超过多少次可以就可以申请更换... | 去标注 |
| 77523 | 02d1437592714f0da01d8f8b847d9228 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:30:33 客户 刘夏雨: 3000公里是不是可以安排保养了 2026-04-05 18:3... | 去标注 |
| 77522 | 471a3056555148a488c1d09dfa13ad8c | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:32:12 客户 李光: 赠我的礼品呢 2026-04-05 18:32:19 坐席组 黄晓... | 去标注 |
| 77521 | 466b69c0581f43119bff663a3b3103c4 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:32:33 客户 黄丽珊: 在吗 2026-04-05 18:32:39 坐席组 彭雪琴:... | 去标注 |
| 77520 | 30b560bfa3f64cfc920419316136644d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:32:02 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-05 18:33:40 客户 秦... | 去标注 |
| 77519 | bb279bb5fd984ed99126e53452ef0df2 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:33:57 客户 张琪: [视频1] 2026-04-05 18:34:04 坐席组 彭雪琴... | 去标注 |
| 77518 | dcc76bcc762d459da5e185c306b99409 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:34:10 客户 王军雪: 碰到就响，在哪设置 2026-04-05 18:34:17 坐席... | 去标注 |
| 77517 | 268f460ff19745188d8921d5a9ccb889 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:35:11 客户 葛志博: 购买流量 2026-04-05 18:35:17 坐席组 钟金红... | 去标注 |
| 77516 | 6491c065fc5a4b01b25f5bed11b0c459 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:36:53 客户 刘洁: 你好！可以帮我约一下明天成都三和店的保养吗？ 2026-04-05... | 去标注 |
| 77515 | 657cd2066c484cc8af97a605c986fa73 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 17:41:58 员工 南萍: 提醒客户评价消息 2026-04-05 18:38:15 客户 阚... | 去标注 |
| 77514 | 6fdb9f5ba189489ba5c31269cd4e8702 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:38:47 客户 周焕: gs3 有升级包吗 2026-04-05 18:38:55 坐席组... | 去标注 |
| 77513 | 9834710152464bb28224b56c3388dd84 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:39:26 客户 解雷雨: 手机车钥匙 2026-04-05 18:39:33 坐席组 黄晓... | 去标注 |
| 77512 | 79d0bdb301ee4ea4a187c1521fc544af | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:40:27 客户 李慷: 从APP上看不到车的位置是什么原因？ 2026-04-05 18:... | 去标注 |
| 77511 | c050ce5670704e4fbfb2a6991948af4d | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:41:07 客户 田康康: 有人在不？ 2026-04-05 18:41:13 坐席组 黄晓... | 去标注 |
| 77510 | d7342a1d81f34d50b49be90bd3dc68da | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:42:43 客户 王洁: 咨询，使用语音命令可以开始第二排按摩。命令开始前排按摩时，车机会反... | 去标注 |
| 77509 | 9fd866c36a7940118824b75e5f8e0845 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:43:00 客户 殷小龙: 怎么音乐没有声音 2026-04-05 18:43:07 坐席... | 去标注 |
| 77508 | 798469ab231746fba6fdb391f7603c6c | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:43:32 客户 李色: [图片1] 2026-04-05 18:43:32 客户 李色: ... | 去标注 |
| 77507 | c36aba7aa1764afeb533e53d4a870bcf | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:43:41 客户 张保龙: 你好 2026-04-05 18:43:47 坐席组 彭雪琴: ... | 去标注 |
| 77506 | 39e07188cbc84fffa0c915c34e6d04e1 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:47:18 客户 高峰: 你好，首保是在国内任何一家4S店都可以的吧 2026-04-05 ... | 去标注 |
| 77505 | 56bdcceacfed415983d45065810e4797 | unknown | 未标注 | 2026-04-05 18:47:44 客户 胡家新: 我的车提前还款怎么还 2026-04-05 18:47:52 坐... | 去标注 |
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